وجه تمایز نرم افزار

در این سیستم می توان با ثبت و طبقه بندی کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان نظیر مشخصات فردی، تاریخ تولد، نحوه آشنایی، زمینه فعالیت، آدرس، وضعبت مشتری، درجه اهمیت و … و ضمیمه نمودن کلیه مستندات مربوطه به هر مشتری مثل مدارک احراز هویت (شناسنامه، اساسنامه، روزنامه رسمی و …)، تعهدنامه ها، قراردادها، درخواست ها، اطلاعات مخاطبین، فروش ها، خدمات پس از فروش، جلسات، مستندات ارسالی و مذاکرات، مدیریت و ایجاد یکپارچکی اطلاعات مرتبط با مشتریان را به بهترین نحو ممکن در سازمان انجام داد.

امکانات تخصصی

  • امکان مدیریت و آرشیو کلیه اطلاعات محصولات نظیر کد محصول، نوع محصول، کاربرد، طول عمر، شرح محصول و … و ضمیمه نمودن مستندات مربوطه به هر محصول مثل کاتالوگ، راهنمای استفاده، شرایط فروش و … و به روز رسانی اطلاعات آنها توسط واحد محصولات و استفاده از این اطلاعات در واحد فروش
  • امکان اضافه نمودن اطلاعات فروش های انجام شده برای کلیه مشتریان با جزئیات کامل (مسئول فروش، کالاهای فروخته شده، قیمت کل فاکتور و… )
  • امکان اضافه نمودن کلیه اطلاعات خدمات پس از فروش یا پشتیبانی های ارائه شده به هر مشتری
  •  امکان مدیریت جلسات سازمان با ثبت کلیه اطلاعات مربوطه و قرار دادن آلارم روی آنها با ارتباط مستقیم به مشتریان و نمایش لیست کلیه جلسات برگزار شده با مشتری داخل پروفایل مشتری
  •  امکان اضافه نمودن اطلاعات کلیه مستندات ارسال شده و مذاکرات انجام شده با مشتری در داخل پروفایل مشتری در طبقه بندی دلخواه و با امکان ضمیمه نمودن فایل به هر مذاکره و یا ارسال مستند
  •  امکان تعریف چارت سازمانی در نرم افزار به منظور استفاده در ارجاعات درون سیستمی
  • امکان ارجاع، پاراف نویسی، پیگیری روند کارها و … برای کلیه محتواهای ثبت شده در سیستم
  • امکان قراردادن آلارم، مهلت اقدام، یاداوری و پیگیری کارها در کارتابل
  • امکان ارسال sms و email به صورت گروهی مستقیما از سیستم به مشتریان مورد نظر
  • وجود دفترچه تلفن جامع برای ثبت کلیه اطلاعات مخاطبین با امکان اعمال محدودیت و یا محرمانه نمودن برخی از مخاطبین و ضمیمه نمودن فایل و یا ارجاع اطلاعات مخاطب
  • امکان ارسال پیام های داخلی(چت درون سازمانی) و ضمیمه نمودن فایل به پیام ها
  • امکان تشکیل بانک سوالات متداول(FAQ) داخل سیستم
  • امکان استفاده از زیرفرآیندهای مرتبط نظیر ایجاد محصول جدید، ثبت درخواست مشتریان و جلسات
  • امکان استفاده از سیستم گردش کار به منظور انجام کلیه امور مرتبط به مشتریان و ذخیره کلیه پاراف ها و ارجاعات به عنوان تاریخچه در داخل پروفایل مشتری
  •  امکان اخذ گزارشات محاسباتی نظیر گزارش پورسانت فروشندگان در بازه زمانی خاص و یا گزارش نواقص مدارک
  •  امکان بایگانی یا راکد نمودن هر یک از بخش های اطلاعاتی سیستم در صورت نیاز

امکانات عمومی

  • امکان مستند سازی و مدلسازی فرایند
  • امکان سفارش سازی فرم
  • امکان سفارش سازی گزارش
  • امکان بایگانی
  • امکان جستجو
  • امکان سطوح دسترسی و تنظیمات کاربران
  • امکان کنسول مدیریتی سیستم

مشخصات فنی

در پیاده‌سازی تمامی محصولات تولید شده توسط شرکت مهندسی وایا فرا اندیش از زبان برنامه نویسی Java و تکنولوژی J2EE بهره گرفته شده که این امر باعث گردیده تا نوع سیستم عامل (OS) سرور، محدودیتی برای کارفرما ایجاد ننماید. از سوی دیگر سازگاری با انواع پایگاه داده‌ها (Databases) بسته به انتخاب و صلاحدید کارفرمایان از دیگر ویژگی‌های بارز این محصولات است. همچنین دسترسی به بخش کاربری نرم افزار از طریق تمامی مرورگرهای وب موجود به طور کامل پشتیبانی می‌گردد. به بیان دیگر نرم افزار Jiva Records Management بصورت کامل مستقل از سیستم عامل OS، مستقل از Database و مستقل از Web Browser می‌باشد .

تصاویری از محیط نرم‌افزار

مشتریان وایا فرا اندیش

تعدادی از مشتریان نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

نشانی شرکت

دفتر تهران
خیابان ستارخان، کوی کوثر سوم، پلاک ۲۶، واحد۱
تلفن: ۸-۶۶۵۷۱۷۸۷ ۲۱ ۹۸ +
فکس: ۶۶۵۷۰۲۶۴ ۲۱ ۹۸ +

دفتر کانادا | تلفن:۸۸۸۳۶۴۹۵ ۱۷۷+
دفتر دبی | تلفن :۵۰۸۵۸۰۲۵۵ ۹۷۱+
ایمیل: info[@]vayasoft.com

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت وایافرااندیش می باشد